Polityka prywatności i RODO

Administrator danych

Administratorem danych jest Lante sp. z o.o. („Lante"), prowadząca usługę BookSpace. W sprawach ochrony danych możesz kontaktować się na privacy@lante.eu.

Zakres dokumentu

Niniejszy dokument wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu BookSpace w rozumieniu art. 13 i 14 RODO oraz krajowych przepisów o ochronie danych.

Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzamy w szczególności: identyfikatory (imię i nazwisko, e‑mail, numer telefonu), dane rezerwacji (lokalizacja, data, czas, płatność), dane urządzenia i dzienniki (adres IP, nagłówki http), dane do autoryzacji dostępu do kabiny (kod, identyfikator rezerwacji).

Cele przetwarzania

• realizacja rezerwacji i świadczenie usługi (w tym płatność, potwierdzenia, dostęp do kabiny)
• obsługa konta użytkownika i wsparcie (kontakt, zgłoszenia)
• rozliczenia, księgowość i cele podatkowe
• zapewnienie bezpieczeństwa (logi techniczne, zapobieganie nadużyciom)
• analiza i rozwój produktu (statystyka w ujęciu zagregowanym)

Podstawy prawne

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (rezerwacja, konto)
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (rachunkowość, podatki)
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń)
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. komunikacja marketingowa, jeśli wyrażona)

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas świadczenia usługi, a po jej zakończeniu w zakresie: rozliczeń – do upływu terminów przedawnienia zobowiązań podatkowych, roszczeń – do upływu terminów przedawnienia, logi bezpieczeństwa – do 12 miesięcy, chyba że dłużej wymagają przepisy prawa.

Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Dane możemy przekazywać zaufanym podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia, m.in. dostawcom infrastruktury IT, hostingu, systemów płatności, narzędzi bezpieczeństwa oraz biuru rachunkowemu. Dane udostępniamy organom publicznym wyłącznie w przypadkach wymaganych przepisami prawa.

Przekazywanie poza EOG

Jeśli dojdzie do transferu danych poza EOG, stosujemy mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne oraz ocenę wpływu transferu.

Pliki cookies i podobne technologie

Używamy niezbędnych plików cookies do zapewnienia działania serwisu (sesja, preferencje językowe). Analityka jest ograniczona do danych zagregowanych. Ustawienia cookies możesz zmienić w przeglądarce.

Prawa użytkownika

• prawo dostępu do danych i uzyskania kopii (art. 15 RODO)
• prawo sprostowania (art. 16 RODO)
• prawo usunięcia („bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO)
• prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli podstawą była zgoda)
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Kontakt

W sprawach ochrony danych: privacy@lante.eu. Zalogowany użytkownik może pobrać kopię danych i usunąć konto (art. 15, 17 i 20 RODO). Właściwy organ: Prezes UODO (uodo.gov.pl).

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie w tranzycie, segmentację systemów oraz monitoring bezpieczeństwa.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana – o istotnych zmianach poinformujemy w serwisie.